Phemex প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী - Phemex Bangladesh - Phemex বাংলাদেশ

সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যোগ করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন:

1. Phemex এ লগ ইন করুন এবং পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্টের নামের উপর হোভার করুন৷
2. সাব-অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন ।
3. পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে অ্যাড সাব-অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন ।

দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কি?

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) হল ইমেল যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের জন্য একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। 2FA সক্ষম করে, Phemex NFT প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করার সময় আপনাকে 2FA কোড প্রদান করতে হবে।

TOTP কিভাবে কাজ করে?

Phemex NFT দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য একটি টাইম-ভিত্তিক ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (TOTP) ব্যবহার করে, যার মধ্যে একটি অস্থায়ী, অনন্য এক-কালীন 6-সংখ্যার কোড তৈরি করা জড়িত যা শুধুমাত্র 30 সেকেন্ডের জন্য বৈধ। প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ক্রিয়া সম্পাদন করতে আপনাকে এই কোডটি প্রবেশ করতে হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কোডটি শুধুমাত্র সংখ্যাগুলি নিয়ে গঠিত হওয়া উচিত।

কোন ক্রিয়াগুলি 2FA দ্বারা সুরক্ষিত?

2FA সক্ষম হওয়ার পরে, Phemex NFT প্ল্যাটফর্মে সম্পাদিত নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলির জন্য ব্যবহারকারীদের 2FA কোড প্রবেশ করতে হবে:

• তালিকা NFT (2FA ঐচ্ছিকভাবে বন্ধ করা যেতে পারে)
• বিড অফার গ্রহণ করুন (2FA ঐচ্ছিকভাবে বন্ধ করা যেতে পারে)
• 2FA সক্ষম করুন
• পেআউটের অনুরোধ করুন
• প্রবেশ করুন
• পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
• NFT প্রত্যাহার করুন

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে NFTs প্রত্যাহার করার জন্য একটি বাধ্যতামূলক 2FA সেটআপ প্রয়োজন। 2FA সক্রিয় করার পরে, ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত NFT-এর জন্য 24-ঘন্টা উত্তোলন লকের সম্মুখীন হবে।

প্রতিপাদন

কেন আমি সম্পূরক সার্টিফিকেট তথ্য প্রদান করব?

বিরল ক্ষেত্রে, যদি আপনার সেলফি আপনার দেওয়া আইডি ডকুমেন্টের সাথে মেলে না, তাহলে আপনাকে সম্পূরক নথি প্রদান করতে হবে এবং ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশনের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে ম্যানুয়াল যাচাইকরণে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। Phemex সমস্ত ব্যবহারকারীর তহবিল সুরক্ষিত করার জন্য একটি ব্যাপক পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা গ্রহণ করে, তাই দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি তথ্য পূরণ করার সময় আপনার সরবরাহ করা উপকরণগুলি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে৷

ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড দিয়ে ক্রিপ্টো কেনার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ

একটি স্থিতিশীল এবং কমপ্লায়েন্ট ফিয়াট গেটওয়ে নিশ্চিত করার জন্য, ক্রেডিট ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো ক্রয়কারী ব্যবহারকারীদের আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করতে হবে। যেসব ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে Phemex অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন তারা কোনো অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন ছাড়াই ক্রিপ্টো কেনা চালিয়ে যেতে সক্ষম হবেন। যে ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে তারা পরের বার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো কেনাকাটা করার চেষ্টা করলে তাদেরকে অনুরোধ করা হবে।

প্রতিটি আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন লেভেল সম্পূর্ণ হলে নিচের তালিকা অনুযায়ী লেনদেনের সীমা বৃদ্ধি পাবে। সমস্ত লেনদেনের সীমা ইউরো (€) এর মূল্যের সাথে স্থির করা হয়, ব্যবহৃত ফিয়াট মুদ্রা নির্বিশেষে, এবং এইভাবে বিনিময় হার অনুসারে অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রায় সামান্য পরিবর্তিত হবে।

মৌলিক যাচাইকরণ

এই যাচাইকরণের জন্য ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন।

বৈশিষ্ট্য

• ক্রিপ্টো ডিপোজিট: আনলিমিটেড
• ক্রিপ্টো প্রত্যাহার: প্রতিদিন $1.00M
• ক্রিপ্টো ট্রেডিং: আনলিমিটেড

• ক্রিপ্টো ডিপোজিট: আনলিমিটেড
• ক্রিপ্টো প্রত্যাহার: প্রতিদিন $2.00M
• ক্রিপ্টো ট্রেডিং: আনলিমিটেড
• ক্রিপ্টো কেনা: সীমাহীন
• অন্যান্য : লঞ্চপ্যাড, লঞ্চপুল এবং আরও বোনাস

জমা

ট্যাগ/মেমো কি এবং ক্রিপ্টো জমা করার সময় কেন আমাকে এটি প্রবেশ করতে হবে?

একটি ট্যাগ বা মেমো হল একটি অনন্য শনাক্তকারী যা একটি আমানত সনাক্তকরণ এবং উপযুক্ত অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করার জন্য প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা হয়। নির্দিষ্ট ক্রিপ্টো জমা করার সময়, যেমন BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ইত্যাদি, সফলভাবে ক্রেডিট করার জন্য আপনাকে সংশ্লিষ্ট ট্যাগ বা মেমো লিখতে হবে।

আমার তহবিল আসতে কতক্ষণ লাগবে? লেনদেন ফি কি?

Phemex এ আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পর, ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত হতে সময় লাগে। নিশ্চিতকরণ সময় ব্লকচেইন এবং এর বর্তমান নেটওয়ার্ক ট্রাফিকের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

নেটওয়ার্ক লেনদেন নিশ্চিত করার পরেই আপনার Phemex অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি ভুল আমানত ঠিকানা প্রবেশ করেন বা একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেন তবে আপনার তহবিল হারিয়ে যাবে। আপনি লেনদেন নিশ্চিত করার আগে সর্বদা সাবধানে পরীক্ষা করুন।

কেন আমার আমানত ক্রেডিট করা হয়েছে না

একটি বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম থেকে Phemex এ তহবিল স্থানান্তর করার জন্য তিনটি ধাপ রয়েছে:

• বহিরাগত প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রত্যাহার

• ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ

• Phemex আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করে

আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করছেন সেখানে "সম্পূর্ণ" বা "সফল" হিসাবে চিহ্নিত একটি সম্পদ প্রত্যাহার মানে হল ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে লেনদেন সফলভাবে সম্প্রচার করা হয়েছে। যাইহোক, আপনি যে প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করছেন সেই নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হতে এবং জমা হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" সংখ্যা বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।

বাণিজ্য

একটি সীমা আদেশ কি

একটি সীমা অর্ডার হল একটি অর্ডার যা আপনি একটি নির্দিষ্ট সীমা মূল্যের সাথে অর্ডার বইয়ে দেন। এটি বাজারের আদেশের মতো অবিলম্বে কার্যকর করা হবে না। পরিবর্তে, সীমা অর্ডার শুধুমাত্র তখনই কার্যকর করা হবে যদি বাজার মূল্য আপনার সীমা মূল্যে পৌঁছায় (বা ভাল)। অতএব, আপনি কম দামে কিনতে বা বর্তমান বাজার মূল্যের চেয়ে বেশি দামে বিক্রি করতে সীমা অর্ডার ব্যবহার করতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি 1 BTC-এর জন্য $60,000-এ একটি ক্রয় সীমা অর্ডার দেন এবং বর্তমান BTC মূল্য হল 50,000৷ আপনার সীমা অর্ডার অবিলম্বে $50,000 এ পূরণ করা হবে, কারণ এটি আপনার সেট করা দামের ($60,000) চেয়ে ভাল।

একইভাবে, আপনি যদি 1 BTC-এর জন্য $40,000-এ একটি বিক্রয় সীমা অর্ডার দেন এবং বর্তমান BTC মূল্য হল $50,000৷ অর্ডারটি অবিলম্বে $50,000-এ পূরণ করা হবে কারণ এটি $40,000 এর চেয়ে ভাল মূল্য।

কিভাবে আমার স্পট ট্রেডিং কার্যকলাপ দেখতে

আপনি ট্রেডিং ইন্টারফেসের নীচে অর্ডার এবং পজিশন প্যানেল থেকে আপনার স্পট ট্রেডিং কার্যক্রম দেখতে পারেন। আপনার ওপেন অর্ডার স্ট্যাটাস এবং পূর্বে এক্সিকিউট করা অর্ডার চেক করতে শুধু ট্যাবের মধ্যে স্যুইচ করুন।

1. ওপেন অর্ডার [ওপেন অর্ডার]

ট্যাবের অধীনে , আপনি আপনার খোলা অর্ডারের বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন।

2. অর্ডার ইতিহাস

অর্ডার ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পূর্ণ এবং অপূর্ণ অর্ডারগুলির একটি রেকর্ড প্রদর্শন করে৷ আপনি অর্ডার বিবরণ দেখতে পারেন, সহ:

• প্রতীক
• টাইপ
• স্ট্যাটাস

উত্তোলন

আমার প্রত্যাহার এখন এসেছে কেন?

আমি Phemex থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে টাকা তুলে নিয়েছি, কিন্তু আমি এখনও আমার তহবিল পাইনি৷ কেন?

আপনার Phemex অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর করার জন্য তিনটি ধাপ জড়িত:

• Phemex-এ প্রত্যাহারের অনুরোধ

• ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ

• সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে জমা করুন

সাধারণত, একটি TxID (লেনদেন আইডি) 30-60 মিনিটের মধ্যে তৈরি হবে, এটি নির্দেশ করে যে Phemex সফলভাবে প্রত্যাহার লেনদেন সম্প্রচার করেছে।

যাইহোক, সেই নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে এবং তহবিলগুলি শেষ পর্যন্ত গন্তব্য ওয়ালেটে জমা হতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" সংখ্যা বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।

উদাহরণ স্বরূপ:

• এলিস তার ব্যক্তিগত ওয়ালেট থেকে Phemex থেকে 2 BTC প্রত্যাহার করার সিদ্ধান্ত নেয়। তিনি অনুরোধটি নিশ্চিত করার পরে, Phemex লেনদেনটি তৈরি এবং সম্প্রচার না করা পর্যন্ত তাকে অপেক্ষা করতে হবে৷

• লেনদেন তৈরি হওয়ার সাথে সাথে, অ্যালিস তার Phemex ওয়ালেট পৃষ্ঠায় TxID (লেনদেন আইডি) দেখতে সক্ষম হবে। এই মুহুর্তে, লেনদেন মুলতুবি থাকবে (অনিশ্চিত), এবং 2 BTC সাময়িকভাবে হিমায়িত হবে।

• সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, নেটওয়ার্ক দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হবে এবং অ্যালিস তার ব্যক্তিগত ওয়ালেটে দুটি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরে BTC পাবেন।

• এই উদাহরণে, তাকে দুটি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হয়েছিল যতক্ষণ না তার ওয়ালেটে আমানত প্রদর্শিত হয়, তবে প্রয়োজনীয় সংখ্যক নিশ্চিতকরণ ওয়ালেট বা বিনিময়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। আপনি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আপনার সম্পদের স্থানান্তরের স্থিতি দেখতে লেনদেন আইডি (TxID) ব্যবহার করতে পারেন।

বিঃদ্রঃ:

• যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি অনিশ্চিত, অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

• যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেন ইতিমধ্যেই নিশ্চিত হয়েছে, তাহলে এর অর্থ হল আপনার তহবিল সফলভাবে পাঠানো হয়েছে এবং আমরা এই বিষয়ে আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আরও সাহায্যের জন্য আপনাকে গন্তব্য ঠিকানার মালিক বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• যদি ই-মেইল বার্তা থেকে নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক করার 6 ঘন্টা পরে TxID তৈরি না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেনের প্রত্যাহারের ইতিহাসের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

• অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি উপরোক্ত বিস্তারিত তথ্য প্রদান করেছেন যাতে কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট আপনাকে সময়মত সাহায্য করতে পারে।
  
  

আমি কীভাবে ভুল ঠিকানায় তোলা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারি?

• আপনি যদি ভুল করে আপনার সম্পদ একটি ভুল ঠিকানায় পাঠিয়ে থাকেন এবং আপনি এই ঠিকানার মালিককে চেনেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন৷

• যদি আপনার সম্পদ অন্য প্ল্যাটফর্মে ভুল ঠিকানায় পাঠানো হয়, অনুগ্রহ করে সাহায্যের জন্য সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• আপনি যদি প্রত্যাহারের জন্য একটি ট্যাগ/মেমো লিখতে ভুলে যান, অনুগ্রহ করে সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার প্রত্যাহারের TxID প্রদান করুন।
  

আমি P2P এক্সচেঞ্জে যে অফারগুলি দেখি তা কি Phemex দ্বারা সরবরাহ করা হয়?

P2P অফার তালিকা পৃষ্ঠায় আপনি যে অফারগুলি দেখেন তা Phemex দ্বারা অফার করা হয় না। Phemex ব্যবসার সুবিধার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে, কিন্তু অফারগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা পৃথক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

একজন P2P ব্যবসায়ী হিসাবে, আমি কিভাবে সুরক্ষিত?

সমস্ত অনলাইন ট্রেড এসক্রো দ্বারা সুরক্ষিত। যখন একটি বিজ্ঞাপন পোস্ট করা হয়, তখন বিজ্ঞাপনটির জন্য ক্রিপ্টোর পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিক্রেতার P2P ওয়ালেট থেকে সংরক্ষিত হয়। এর মানে হল যে যদি বিক্রেতা আপনার টাকা নিয়ে পালিয়ে যায় এবং আপনার ক্রিপ্টো রিলিজ না করে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা সংরক্ষিত তহবিল থেকে আপনার কাছে ক্রিপ্টো রিলিজ করতে পারে।

আপনি যদি বিক্রি করেন, তাহলে আপনি ক্রেতার কাছ থেকে অর্থ পেয়েছেন তা নিশ্চিত করার আগে ফান্ডটি ছেড়ে দেবেন না। সচেতন থাকুন যে কিছু অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যা ক্রেতারা ব্যবহার করেন তা তাৎক্ষণিক নয় এবং কলব্যাকের ঝুঁকির সম্মুখীন হতে পারে৷