Hur man öppnar konto och tar ut från Phemex

Hur man öppnar ett konto på Phemex

Hur man öppnar ett konto på Phemex med e-post

1. För att skapa ett Phemex- konto, klicka på " Registrera nu " eller " Registrera dig med e-post ". Detta tar dig till registreringsformuläret.

3.

Hur man öppnar ett konto på Phemex med Google

Du kan också skapa ett Phemex-konto med Google genom att följa dessa steg:

1. För att komma åt Phemex , välj alternativet " Registrera dig med Google ". Detta leder dig till sidan där du kan fylla i registreringsformuläret. Eller så kan du klicka på " Registrera nu ".

2. Klicka på " Google ".

3. Ett inloggningsfönster visas där du uppmanas att ange din e-post eller telefon och klicka sedan på " Nästa ".
4. Ange lösenordet för ditt Gmail-konto och klicka sedan på " Nästa " . 5. Innan du fortsätter, se till att läsa och godkänna Phemex sekretesspolicy och användarvillkor . Efter det, välj " Bekräfta " för att avsluta. 6. Du kan se startsidans gränssnitt och börja njuta av din kryptovalutaresa direkt.

Hur man öppnar ett konto i Phemex-appen

1 . Öppna Phemex -appen och tryck på [Sign Up] .

Hur man ansluter MetaMask till Phemex

Vanliga frågor (FAQ)

Varför kan jag inte ta emot e-postmeddelanden från Phemex?

Varför kan jag inte ta emot SMS-verifieringskoder?

• Se till att din mobiltelefon har en bra nätverkssignal.
• Inaktivera dina antivirus- och/eller brandväggs- och/eller samtalsblockeringsappar på din mobiltelefon som potentiellt kan blockera vårt SMS-nummer.
• Starta om din mobiltelefon.
• Testa röstverifiering istället.
• Återställ SMS-autentisering.

Hur skapar jag underkonton?

Hur man säljer krypto till kredit-/betalkort i Phemex

Hur man säljer krypto med kredit-/betalkort (webb)

1. På startsidan klickar du på Köp krypto och väljer sedan Kredit-/betalkort .

2. Välj beställningstypen " Sälj ", välj önskad fiat-valuta från rullgardinsmenyn och ange sedan mängden krypto du vill sälja. " Jag kommer att ta emot" -fältet kommer att fyllas i automatiskt baserat på kryptobeloppet och valda valutor. Klicka på Sälj- knappen när du är klar.

Anmärkningar:

• Stöder endast USDT-försäljning; stödda fiat-valutor är USD och EUR.
• Minsta belopp per transaktion är 300 USDT, beloppsgräns per transaktion
• Ditt kortnamn måste överensstämma med ditt KYC-identitetsnamn på Phemex.
• Det kan ta några dagar innan pengarna visas på ditt kreditkortsutdrag.

5. Efter att du har bindit ditt kort har du möjlighet att lägga till nya kort eller välja ett från listan över kort. När du har granskat beställningsinformationen klickar du på " Bekräfta ". Beroende på vilken bank som utfärdade ditt kort, kommer fiat-pengarna antingen att krediteras ditt kort omedelbart eller under loppet av några dagar efter att transaktionen är klar.

Obs ! För kreditkort kan det ta några dagar innan krediten visas på ditt kreditkortsutdrag. Om du inte har fått din betalning efter några dagar, vänligen kontakta vår kundsupport för att få ett ARN/RRN på din betalning och klargöra situationen med din bank.

6. För att se din beställningshistorik, klicka på Beställningar i det övre högra hörnet.



7. Du kan se kortuppgifter och avbinda kortet genom att klicka på Betalkort i det övre högra hörnet.

Hur man säljer krypto med köp/sälj med ett klick (app)

• Registrera dig eller bekräfta att du för närvarande är inloggad på ditt Phemex-konto.
• Klicka på " Köp/sälj med ett klick " på hemsidan.

(1) För betalningsmetod för banköverföring:

• Det stöder USDT, BTC, USDC, ETH försäljning; det minsta beloppet per transaktion är 50 USDT motsvarighet.
• Fiat-valutor som stöds inkluderar USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• Banköverföringstiden varierar från olika fiatvalutor till olika betalningskanaler, vanligtvis 1-3 dagar.
• En uttagsavgift på $30 kommer att tillämpas och dras från ditt totala belopp. Denna avgift debiteras av banken för varje överföring.
• Om uttagsbeloppet är större än 50 000 USD, täcker vi kostnaden åt dig och avgiften avsägs.

(2) För kredit-/betalkortsbetalningsmetod:

• Stöder endast USDT-försäljning, och stödda fiat-valutor är USD och EUR.
• Minsta belopp per transaktion är 300 USDT, det högsta beloppet per transaktion.

Anmärkningar:

• Kortinnehavarens namn måste överensstämma med ditt KYC Identity Verification- namn på Phemex.
• Genom att klicka på Betalkort i det övre högra hörnet kan du se kortinformation samt frigöra kortet.

Hur man säljer krypto med ett klick Köp/Sälj (webb)

Här är en detaljerad handledning om försäljning av kryptovaluta med ett klick:

• Registrera dig eller bekräfta att du för närvarande är inloggad på ditt Phemex-konto.
• Håll muspekaren över " Köp krypto " i rubrikmenyn och välj " Köp/sälj med ett klick ".

OBS: *KYC-komplettering krävs för att sälja kryptovaluta.

1 . Välj den typ av beställning du vill lägga ("SÄLJ"), kryptovalutan du vill sälja och önskad fiat-valuta från rullgardinsmenyn. Ange sedan mängden kryptovaluta du vill sälja. Fältet " Jag kommer att ta emot " kommer automatiskt att visas baserat på de valda valutorna och mängden kryptovaluta. För att hitta och välja den kryptovaluta du väljer, klicka på rullgardinsmenyn. När du är redo klickar du på Sälj- knappen.

Kommentarer:

(1) Angående betalning via banköverföring:

• Accepterar försäljning av USDT, BTC, USDC och ETH; det lägsta transaktionsbeloppet är 50 USDT ekvivalent.
• Fiat-valutor som USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD och AUD stöds.
• Banköverföringar tar olika lång tid, vanligtvis en till tre dagar, beroende på fiat-valutan och betalningsmetoden.
• $30 kommer att tillämpas som en uttagsavgift och dras från det totala beloppet. Banken tar ut denna avgift för varje överföring.
• Vi tar hand om utgifterna och avstår från avgiften om uttaget överstiger 50 000 USD.

(2) Angående betalningsalternativet för kredit-/betalkort:

• Accepterar endast USDT-försäljning, och endast USD och EUR är accepterade fiat-valutor.
• Minsta och högsta belopp för varje transaktion är 300 USDT respektive 1 800 USDT. De dagliga och veckovisa kumulativa transaktionsbeloppen är 7 500 USDT respektive 18 000 USDT.

2 . Varje alternativ som är tillgängligt, tillsammans med motsvarande pris, kommer att visas i nästa fönster. Kredit-/betalkort och banköverföringar (från bankkonton) är de två tillgängliga betalningsmetoderna.

3 . Vänligen slutför din KYC-identitetsverifiering om du inte har avslutat Phemex Basic Advanced KYC-autentisering .

Obs : Om du väljer banköverföring kan du också hoppa till frågeformulärssidan och fylla i den; vänligen ange de faktiska uppgifterna och skicka in. Detta kommer att garantera säkerheten för din transaktion.

4 . Kreditkortsförsäljning

• När du har valt ett kredit- eller betalkort klickar du på Bekräfta .
• Sidan Bekräfta beställning visas i nästa fönster om din KYC-identitetsverifiering accepteras. Du måste binda ett kort innan du kan fortsätta. Efter att ha angett din kortinformation under " Lägg till ett kort " klickar du på " Bekräfta ". Nu kan du gå tillbaka till sidan där du bekräftade beställningar.

Anmärkningar : Ditt namn på Phemex för KYC-identitetsverifiering och kortinnehavarens namn måste matcha.

• Du kan lägga till ett nytt kort eller välja ett befintligt från kortlistan om du redan har bundit ett. Klicka sedan på " Bekräfta " efter att ha verifierat beställningsinformationen. Beroende på vilken bank som utfärdade ditt kort kommer fiat-beloppet antingen att krediteras ditt kort omedelbart eller under loppet av några dagar efter att transaktionen är klar.
• När det gäller kreditkort kan det ta några dagar innan krediten visas på ditt kontoutdrag. Efter några dagar, om din betalning fortfarande inte har mottagits, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få ditt ARN/RRN (Acquirer-referensnummer, även känt som retrieval-referensnummer, som genereras för kortköp) och för att diskutera ärendet med din bank.

5 . Sälj till banköverföring (bankkonto)

• Du måste först länka ett bankkonto innan du kan sälja till det. När du har angett din bankkontoinformation läggs det nya bankkontot till. Välj " FORTSÄTT " för att gå tillbaka till sidan där du kan bekräfta din beställning.
• Verifiera beställningsinformationen. Du har möjlighet att lägga till ett nytt bankkonto eller välja det du för närvarande har länkat. Välj sedan " Bekräfta ".

Obs : Du kan visa och redigera bankkontoinformation genom att välja " Ta ut bankkonton " i det övre högra hörnet.





6 . Klicka på Beställningar i det övre högra hörnet för att se din beställningshistorik.

Hur man säljer krypto på Phemex P2P

Sälj krypto på Phemex P2P (webb)

• Slutförandet av KYC och bindande 2FA är obligatoriskt för P2P-försäljning.
• Om du stöter på ett felmeddelande som ber dig att byta valuta, byt till lokala (ditt KYC-land eller din region) valutor för P2P-handel.

3 . Du kommer sedan att tas till P2P-handelssidan, där du kan sälja krypto med andra lokala användare. Det finns två transaktionsmetoder: Express och P2P Trading (Express är valt som standard).

Sälj med Express

1. Se till att du har valt fliken Sälj .
2. I fältet Jag vill sälja anger du mängden krypto du vill sälja och väljer sedan önskad kryptovaluta från rullgardinsmenyn.
3. Fältet Jag tar emot kommer att fyllas i automatiskt baserat på de valda fiat-beloppen och valutorna. Klicka på rullgardinsmenyn för att hitta och välja önskad fiat-valuta.
4. OBS: Angivna belopp baseras på referenspriset som visas, men slutliga belopp kan ändras med marknadspriserna och kommer att visas på bekräftelsesidan.
5. Klicka på knappen Sälj med 0 avgift när du är klar.

Innan användare bekräftar försäljningen måste de se till att det inte finns några väntande beställningar för att undvika detta resultat.

• Notera timern, eftersom transaktionen måste slutföras innan tiden går ut.
• Det här området visar det belopp du måste få från säljaren.
• Detta område innehåller all bankinformation du behöver för att kontrollera ditt saldo med säljaren.

NOTERA:

• Det här exemplet visar informationen som behövs för en banköverföring, men andra typer av information kan visas här beroende på vald betalningsmetod.
• Detta bottenområde låter dig slutföra din transaktion, avbryta beställningen eller initiera en överklagan efter en viss tid.

3. Transaktionen är klar! Grattis! Du har framgångsrikt sålt din krypto för fiat på Phemex P2P Crypto Marketplace.

Sälj med P2P (Self-Select)

1 . Klicka på fliken P2P Trading . Välj alternativet " Sälj ". Klicka på den kryptovaluta du vill sälja till höger om den. Ange mängden kryptovaluta du vill sälja i samma menyrad och välj sedan önskad kryptovaluta från rullgardinsmenyn.

Frivillig:

• Klicka på rullgardinsmenyn Alla betalningar för att filtrera efter betalningsmetodtyp.
• Klicka på Uppdatera för att uppdatera listan över annonsörer och priser.

2 . Listan över säljare kommer automatiskt att uppdateras när du ändrar filtreringsalternativen och visar endast de som uppfyller dina kriterier.

3 . Klicka på knappen Sälj USDT för din önskade säljare.

4. En sammanfattning av säljarens data visas i popup-fönstret. I fältet " Jag vill sälja " anger du den exakta mängden kryptovaluta som du vill sälja. Det ungefärliga beloppet för fiat du kommer att få kommer att fyllas i automatiskt när du fortsätter. När du är redo, välj betalningsalternativet och tryck på Sälj USDT- knappen.

5. För nästa steg, scrolla ovan och titta på stegen från Köp med Express- instruktionerna för att fortsätta.

NOTERA:

• Se till att kontrollera din säljares profil och se alla deras data innan du gör en försäljning för att undvika framtida problem med dina transaktioner.
• Användardata inkluderar information som namn och betyg, antal affärer som slutförts på 30 dagar, slutförandegraden (framgångsrika) för deras beställningar som slutförts på 30 dagar, genomsnittlig tid för att släppa krypto och totalt genomförda affärer.

6. Användaren kan avbryta beställningen av kryptovalutan om säljaren inte släpper kryptovalutan eller om användaren inte överför fiat.

Om beställningen löper ut eftersom den inte kunde behandlas inom betalningstiden, kan användare klicka på Öppna ett överklagande för att öppna en tvist. De två parterna (säljare och köpare) kommer sedan att kunna inleda en chatt med varandra för att bättre förstå problemet. Klicka på Chatta för att börja.

Sälj krypto på Phemex P2P Express (app)

För att göra en insättning till din Phemex App-kontoplånbok, följ vår guide noggrant:

• Slutförandet av KYC och bindande 2FA är obligatoriskt för P2P-försäljning
• Om du stöter på ett felmeddelande som ber dig att byta valuta, byt till lokal valuta (ditt KYC-land eller din region) för P2P-handel.

3 . När du väljer P2P-ikonen kommer du att mötas av två alternativ: Express och Tredjepartstjänst .

4 . För Express trycker du på Sälj och väljer vilken typ av kryptovaluta du vill sälja. Du kommer att ha 3 alternativ: USDT, BTC och ETH . För det här exemplet kommer vi att fortsätta med USDT

5 . Ange mängden kryptovaluta du vill sälja i avsnittet Jag säljer [tomt] USDT . Priset för mängden kryptovaluta kommer också att visas i din valda valuta. Tryck sedan på Sälj USDT med 0 avgifter.

Jag har fått betalning.

8 . Din kryptovaluta bör överföras till din köpare efter att nedräkningen är klar. Tack för att du genomförde din första P2P-transaktion på Phemex-appen!

Notera:

• Om köparen inte släpper betalningen kan beställningen av kryptovalutan annulleras.
• Om beställningen löper ut eftersom den inte kunde behandlas inom betalningstiden, kan användare trycka på Överklaga för att öppna en tvist. De två parterna (säljare och köpare) kommer sedan att kunna inleda en chatt med varandra för att bättre förstå problemet.

Sälj krypto på P2P Marketplace (app)

1. Högst upp på skärmen trycker du på P2P och väljer sedan Sälj . Du kommer att se en lista över tillgängliga valutor som du kan välja. För det här exemplet kommer vi att använda USDT .

Obs! Kontrollera säljarens uppgifter innan du gör en försäljning. Besök deras profil och se deras antal affärer, antal slutförda beställningar och användarbetyg i förväg.

3 . Efter att ha tryckt på Sälj , se till att ange det antal USDT du vill sälja. Priset på kryptovalutan kommer automatiskt att återspeglas i kolumnen Belopp . När du är klar trycker du på Sälj USDT med 0 avgifter.

4 . Välj Välj betalningsmetod och välj ett alternativ från rullgardinsmenyn. Se till att din valda betalningsmetod matchar din köpare, vilket återspeglas på deras konto. När du har valt betalningsmetod, tryck på Sälj USDT med 0 avgifter.

Jag har fått betalning.

7. Din köpare bör få kryptovalutan efter att nedräkningen är klar. Bra jobbat på din första P2P-försäljning via Phemex-appen!

Notera:

• Om köparen inte släpper betalningen kan beställningen av kryptovalutan annulleras.
• Om beställningen löper ut eftersom den inte kunde behandlas inom betalningstiden, kan användare trycka på Överklaga för att öppna en tvist. De två parterna (säljare och köpare) kommer sedan att kunna inleda en chatt med varandra för att bättre förstå problemet.

Hur man tar ut Fiat med banköverföring

Hur man tar ut Fiat med banköverföring (webb)

Legend Trading , en snabb, säker och korrekt licensierad Money Services Business (MSB), har samarbetat med Phemex. Genom banköverföringar kan Phemex-användare säkert sätta in eller ta ut USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD eller AUD tack vare Legend Trading, en laglig leverantör.

• Registrera dig eller bekräfta att du för närvarande är inloggad på ditt Phemex-konto.
• Välj sedan " Fiat-uttag " från menyn Tillgångar-Fiat-konto .

• KYC- komplettering krävs för att ta ut fiat-pengar.
• Längden på en banköverföring varierar och tar vanligtvis 1-3 dagar, beroende på fiat-valutan och betalningsmetoden.

• Det kommer att tillkomma en uttagsavgift som tas ut och dras från din summa. Banken tar ut en avgift på 30 USD för varje banktransaktion.
• Din bank kan komma att debitera dig extra; banköverföringsavgifter varierar beroende på din bank.

Hur man tar ut Fiat med banköverföring (app)

Registrera dig först eller bekräfta att du för närvarande är inloggad på ditt Phemex-konto. Välj sedan " Fiat-uttag " från menyn Tillgångar-Fiat-konto .

• Det kommer att tillkomma en uttagsavgift som tas ut och dras från din summa. Banken tar ut en avgift på 30 USD för varje banktransaktion.
• Din bank kan komma att debitera dig extra; banköverföringsavgifter varierar beroende på din bank.

4

6 . För att se din beställningshistorik, klicka på Beställningar i det övre högra hörnet.

Hur man tar ut krypto från Phemex

Ta ut krypto på Phemex (webb)

1. På hemsidan klickar du på [ Tillgångar ]-[ Ta ut ] .

2. Välj myntet som du vill ta ut.Pengar för uttag måste vara tillgängliga i eller överföras till din Phemex Spot Wallet. Se till att du också har valt samma mynt på plattformen där du sätter in pengar för detta uttag. Du kommer att se på det första myntet att du har tillräckligt med saldo. Se till att bara välja det mynt som du har tillräckligt med saldo i din spot-plånbok för att ta ut.

3 . Välj sedan ditt nätverk. Se till att välja ett nätverk som stöder både plattformen och Phemex. Se till att Phemex har dina tillgångar och sedan kan du fortsätta med ditt uttag.

4 . När du väljer kryptomynt som XRP, LUNC, EOS, etc., kan de kräva en tagg eller meme. Därför, för de mynt som kräver en tagg/memo, se till att du har angett rätt tagg/memo för ditt uttag.

5 . Det finns två metoder för att ange en uttagsadress:

i. Du kan bara klistra in adressen du kopierade.

ii. Du kan klicka på ikonen till höger om adressinmatningsrutan och sedan välja en från Adresshantering .

6 . Ange sedan det uttagsbelopp du önskar. Vänligen notera det lägsta beloppet, transaktionsavgiften, det tillgängliga saldot och gränsen som återstår idag. När du har bekräftat allt klickar du på Drag för att fortsätta.

7 . Därefter måste du verifiera transaktionen. Ange din Google Authenticator-kod för verifiering. Detta steg krävs för att hålla dina tillgångar säkra. Välj [ Skicka] .

8 . Du kommer att få en e-postbekräftelse angående uttaget. Kontrollera din e-post inom 30 minuter, eftersom länken kommer att upphöra efter det. Om du inte klickar på länken inom 30 minuter kommer ditt uttag att betraktas som ogiltigt.

9 . Du kan dubbelkolla uttagsinformationen igen via e-postbekräftelsen. När allt ser rätt ut klickar du på Bekräfta för att fortsätta.

10 . När du har slutfört alla uttagssteg kan du kontrollera din uttagshistorik genom att klicka på Tillgångar och sedan navigera till Uttag. Det är här användare kan se data, och det är längst ner på webbsidan. Om uttagsstatusen fortfarande är väntande kan du klicka på [ Avbryt ]-[ Bekräfta ] för att avbryta uttaget.

Och det är allt! Grattis! Du vet nu hur du tar ut pengar på Phemex.

Ta ut krypto på Phemex (app)

För att ta ut kan användare överföra krypto till och från plånböcker eller andra plattformar från sitt ursprungliga konto på Phemex. För att lära dig hur du tar ut din Phemex-plånbok, vänligen utför följande steg:

1 . Logga in på ditt Phemex-konto och tryck sedan på ikonen till höger i hörnet längst ner, vilket är din plånboksikon .

2 . Därefter får du den insättningsadress du vill göra en insättning på. Insättningsadressen kan tillhöra dig men vara för en annan plånbok, eller den kan tillhöra någon helt annan. När du har bestämt dig för insättningsadressen, tryck på "Uttag" i den övre blå delen av appen.

3 . När du har tryckt på Dra ut kommer flera alternativ för mynt att dyka upp. Välj den krypto du vill ta ut från myntlistan eller genom att söka efter den. Se till att tillgången du väljer har tillräckligt med pengar tillgängliga i eller överförda till din Phemex Spot Wallet för att kunna tas ut.

4 . Välj sedan ett nätverk. Se till att nätverket du har valt stöds av den mottagande plattformen och av Phemex.

5 . Det finns tre olika sätt att ange uttagsadressen:

• Adresshantering

Om du redan har sparat adressen i adresshanteringen kan du klicka på ikonen till höger om adressinmatningsrutan. Sedan behöver du bara välja en från adresshanteringen.

• Kopiera klistra in adress

Om du inte har någon adress i adresshanteringen kan du bara klistra in adressen du kopierade, eller alternativt, om du inte vill ha adressen i adresshanteringen, kan du radera den och bara klistra in adressen du kopierade.

• Skanna QR kod

Du kan skanna QR-koden på plattformen du drar dig från.

6 . När du väljer vissa kryptomynt, som XRP, LUNC, EOS, etc., kan de kräva taggar eller memes. För mynt som behöver taggar eller memon, se därför till att du har angett korrekt information för ditt uttag.

7 . När du anger uttagsbeloppet kommer du att kunna se minimibeloppet, transaktionsavgiften, tillgängligt saldo och gräns som återstår idag. Se till att läsa dem först och klicka sedan på Dra tillbaka för att fortsätta.

8 . Den kommer att visa dig all information igen, som du kan bekräfta om denna transaktion.

9 . Skaffa din Google Authenticator-kod för att göra en verifiering för att garantera säkerheten för dina tillgångar.

10 . Du kommer att få en bekräftelse via e-post angående uttaget. Bekräfta din e-post inom 30 minuter, eftersom e-postmeddelandet upphör att gälla efter den tiden. Om du inte avslutar bekräftelsen inom 30 minuter kommer uttaget att vara ogiltigt.

11 . Du kan bekräfta uttagsinformationen igen via detta bekräftelsemail och klicka sedan på Bekräfta för att fortsätta.

12 . När du har slutfört alla uttagssteg kan du kontrollera din uttagshistorik genom att välja Plånbok sedan Uttag och slutligen klicka på ikonen i det övre högra hörnet. Det är här användare kan se informationen som är tillgänglig längst ner på webbsidan.

Vanliga frågor (FAQ)

Varför har mitt uttag nu kommit?

Jag har gjort ett uttag från Phemex till en annan börs eller plånbok, men jag har inte fått mina pengar än. Varför?

Att överföra pengar från ditt Phemex-konto till en annan börs eller plånbok innebär tre steg:

• Uttagsbegäran på Phemex

• Blockchain nätverksbekräftelse

• Sätt in på motsvarande plattform

Normalt kommer ett TxID (transaktions-ID) att genereras inom 30–60 minuter, vilket indikerar att Phemex framgångsrikt har sänt uttagstransaktionen.

Det kan dock fortfarande ta lite tid för den specifika transaktionen att bekräftas och ännu längre tid för pengarna att slutligen krediteras till destinationsplånboken. Antalet nödvändiga "nätverksbekräftelser" varierar för olika blockkedjor.

Till exempel:

• Alice bestämmer sig för att ta ut 2 BTC från Phemex till sin personliga plånbok. När hon har bekräftat begäran måste hon vänta tills Phemex skapar och sänder transaktionen.

• Så snart transaktionen har skapats kommer Alice att kunna se TxID (Transaktions-ID) på sin Phemex-plånbokssida. Vid denna tidpunkt kommer transaktionen att vara väntande (obekräftad), och 2 BTC kommer att frysas tillfälligt.

• Om allt går bra kommer transaktionen att bekräftas av nätverket och Alice kommer att få BTC i sin personliga plånbok efter två nätverksbekräftelser.

• I det här exemplet fick hon vänta på två nätverksbekräftelser tills insättningen dök upp i hennes plånbok, men det antal bekräftelser som krävs varierar beroende på plånbok eller börs.

På grund av möjlig nätverksstockning kan det bli en betydande fördröjning i behandlingen av din transaktion. Du kan använda transaktions-ID (TxID) för att slå upp statusen för överföringen av dina tillgångar genom att använda en blockchain explorer.

Notera:

• Om blockchain explorer visar att transaktionen är obekräftad, vänta på att bekräftelseprocessen ska slutföras. Detta varierar beroende på blockchain-nätverket.

• Om blockchain explorer visar att transaktionen redan är bekräftad betyder det att dina pengar har skickats ut framgångsrikt, och vi kan inte ge någon ytterligare hjälp i denna fråga. Du måste kontakta ägaren eller supportteamet för destinationsadressen för att söka ytterligare hjälp.

• Om TxID inte har genererats 6 timmar efter att du klickat på bekräftelseknappen från e-postmeddelandet, vänligen kontakta vår kundsupport för hjälp och bifoga skärmdumpen för uttagshistoriken av den relevanta transaktionen.

• Se till att du har tillhandahållit ovanstående detaljerad information så att kundtjänstagenten kan hjälpa dig i tid.
  

Hur kan jag hämta ut pengarna till fel adress?

• Om du skickade dina tillgångar till en felaktig adress av misstag och du känner ägaren till denna adress, kontakta ägaren direkt.

• Om dina tillgångar skickades till fel adress på en annan plattform, vänligen kontakta kundsupporten för den plattformen för hjälp.

• Om du har glömt att skriva en tagg/memo för uttag, vänligen kontakta kundsupporten för den plattformen och förse dem med TxID för ditt uttag.
  

Levereras erbjudandena jag ser på P2P-utbyte av Phemex?

Erbjudandena du ser på P2P-erbjudandesidan erbjuds inte av Phemex. Phemex fungerar som en plattform för att underlätta handeln, men erbjudandena tillhandahålls av användare på individuell basis.

Hur skyddas jag som P2P-handlare?

Alla onlineaffärer är skyddade av deposition. När en annons läggs upp reserveras kryptomängden för annonsen automatiskt från säljarens P2P-plånbok. Det betyder att om säljaren springer iväg med dina pengar och inte släpper din krypto, kan vår kundsupport släppa krypton till dig från de reserverade medlen.

Om du säljer, frigör aldrig fonden innan du bekräftar att du har fått pengar från köparen. Var medveten om att vissa av de betalningsmetoder köpare använder inte är omedelbara och kan riskera att bli återuppringd.