نحوه انصراف از Phemex

نحوه فروش Crypto به کارت اعتباری / بدهی در Phemex

نحوه فروش کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (وب)

1. در صفحه اصلی، روی Buy Crypto کلیک کنید و سپس Credit/Debit Card را انتخاب کنید .

2. نوع سفارش « فروش » را انتخاب کنید، ارز فیات مورد نظر را از منوی کشویی انتخاب کنید و سپس مقدار ارز دیجیتالی را که می خواهید بفروشید وارد کنید. فیلد « دریافت خواهم کرد» بر اساس مقدار ارزهای رمزنگاری شده و ارزهای انتخابی، به طور خودکار پر می شود. پس از آماده شدن روی دکمه فروش کلیک کنید .

یادداشت:

• فقط از فروش USDT پشتیبانی می کند. ارزهای فیات پشتیبانی شده USD و EUR هستند.
• حداقل مبلغ برای هر تراکنش 300 USDT است، محدودیت مبلغ در هر تراکنش
• نام کارت شما باید با نام هویت KYC شما در Phemex مطابقت داشته باشد.
• ممکن است چند روز طول بکشد تا وجوه در صورت‌حساب کارت اعتباری شما نشان داده شود.

5. پس از صحافی کارت خود، این امکان را دارید که کارت های جدید اضافه کنید یا یکی از لیست کارت ها را انتخاب کنید. پس از بررسی جزئیات سفارش، روی " تایید " کلیک کنید. بسته به بانکی که کارت شما را صادر کرده است، پول فیات یا بلافاصله یا در طی چند روز پس از اتمام تراکنش به کارت شما واریز می شود.

توجه : برای کارت‌های اعتباری، ممکن است چند روز طول بکشد تا اعتبار در صورت‌حساب کارت اعتباری شما ظاهر شود. اگر پس از چند روز پرداخت خود را دریافت نکردید، لطفاً با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید تا ARN/RRN پرداخت خود را دریافت کنید و وضعیت را با بانک خود روشن کنید.

6. برای مشاهده تاریخچه سفارش خود، لطفا بر روی Orders در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.



7. با کلیک بر روی Payment card در گوشه سمت راست بالا می توانید مشخصات کارت را ببینید و کارت را باز کنید .

نحوه فروش کریپتو با خرید/فروش با یک کلیک (برنامه)

• ثبت نام کنید یا تأیید کنید که در حال حاضر به حساب Phemex خود وارد شده اید.
• روی « خرید/فروش با یک کلیک » در صفحه اصلی کلیک کنید.

(1) برای روش پرداخت حواله سیمی:

• از فروش USDT، BTC، USDC، ETH پشتیبانی می کند. حداقل مبلغ هر تراکنش معادل 50 USDT است.
• ارزهای فیات پشتیبانی شده عبارتند از USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• زمان انتقال بانکی از ارزهای فیات مختلف به کانال‌های پرداخت مختلف، معمولاً 1 تا 3 روز متفاوت است.
• هزینه برداشت 30 دلار اعمال می شود و از کل مبلغ شما کسر می شود. این هزینه برای هر سیم توسط بانک دریافت می شود.
• اگر مبلغ برداشت بیشتر از 50000 دلار باشد، ما هزینه را برای شما پوشش می‌دهیم و از هزینه حذف می‌شود.

(2) برای روش پرداخت کارت اعتباری / بدهی:

• فقط از فروش USDT پشتیبانی می کند و ارزهای فیات پشتیبانی شده USD و EUR هستند.
• حداقل مبلغ برای هر تراکنش 300 USDT است، حداکثر مبلغ در هر تراکنش

یادداشت:

• نام دارنده کارت باید با نام تأیید هویت KYC شما در Phemex مطابقت داشته باشد.
• با کلیک بر روی کارت پرداخت در گوشه سمت راست بالا، می توانید اطلاعات کارت را مشاهده کنید و همچنین کارت را باز کنید.

نحوه فروش کریپتو با خرید/فروش با یک کلیک (وب)

در اینجا یک آموزش مفصل در مورد فروش ارزهای دیجیتال با یک کلیک آورده شده است:

• ثبت نام کنید یا تأیید کنید که در حال حاضر به حساب Phemex خود وارد شده اید.
• نشانگر خود را روی « خرید کریپتو » در منوی سرصفحه قرار دهید و « خرید/فروش با یک کلیک » را انتخاب کنید.

توجه: * تکمیل KYC برای فروش ارز دیجیتال مورد نیاز است.

1 . نوع سفارشی که می‌خواهید انجام دهید («فروش»)، ارز دیجیتالی که می‌خواهید بفروشید، و ارز فیات مورد نظر را از منوی کشویی انتخاب کنید. در مرحله بعد، مقدار ارز دیجیتالی را که می خواهید بفروشید وارد کنید. فیلد " دریافت خواهم کرد " به طور خودکار بر اساس ارزهای انتخابی و مقدار ارز دیجیتال ظاهر می شود. برای پیدا کردن و انتخاب ارز دیجیتال مورد نظر خود، روی منوی کشویی کلیک کنید. وقتی آماده شدید، روی دکمه فروش کلیک کنید .

مشاهدات:

(1) در مورد پرداخت از طریق حواله سیمی:

• فروش USDT، BTC، USDC، و ETH را می پذیرد. حداقل مبلغ معامله معادل 50 USDT است.
• ارزهای فیات مانند USD، GBP، CHF، EUR، JPY، CAD و AUD پشتیبانی می شوند.
• نقل و انتقالات بانکی بسته به ارز فیات و روش پرداخت، مدت زمان متفاوتی، معمولاً یک تا سه روز طول می کشد.
• 30 دلار به عنوان هزینه برداشت اعمال می شود و از کل مبلغ کم می شود. بانک برای هر سیم این کارمزد را دریافت می کند.
• ما هزینه‌ها را بر عهده می‌گیریم و در صورتی که برداشت از 50000 دلار آمریکا بیشتر شود، از کارمزد صرفنظر می‌کنیم.

(2) در مورد گزینه پرداخت کارت اعتباری / بدهی:

• فقط فروش USDT را می پذیرد و فقط USD و EUR ارزهای فیات پذیرفته می شوند.
• حداقل و حداکثر مبلغ برای هر تراکنش به ترتیب 300 USDT و 1800 USDT است. مبلغ تراکنش تجمعی روزانه و هفتگی به ترتیب 7500 USDT و 18000 USDT است.

2 . هر گزینه ای که در دسترس است، همراه با قیمت مربوطه آن، در پنجره بعدی نشان داده می شود. کارت های اعتباری/ نقدی و حواله های سیمی (از حساب های بانکی) دو روش پرداخت موجود هستند.

3 . اگر احراز هویت پیشرفته KYC را تکمیل نکرده‌اید، لطفاً تأیید هویت KYC خود را تکمیل کنید .

توجه : در صورت انتخاب حواله سیمی، می توانید به صفحه پرسشنامه پرش کرده و آن را پر کنید. لطفا مشخصات واقعی را وارد کنید و ارسال کنید. این امر امنیت تراکنش شما را تضمین می کند.

4 . فروش کارت اعتباری

• پس از انتخاب کارت اعتباری یا نقدی، روی تأیید کلیک کنید .
• اگر تأیید هویت KYC شما پذیرفته شود، صفحه تأیید سفارش در پنجره بعدی ظاهر می شود. قبل از اینکه بتوانید ادامه دهید، باید یک کارت را ببندید. پس از وارد کردن اطلاعات کارت خود در قسمت « افزودن کارت »، روی « تأیید » کلیک کنید. اکنون می توانید به صفحه ای که در آن سفارشات را تأیید کرده اید بازگردید.

نکات : نام شما در Phemex برای تأیید هویت KYC و نام دارنده کارت باید مطابقت داشته باشند.

• اگر قبلاً کارتی را بسته‌اید، می‌توانید یک کارت جدید اضافه کنید یا یک کارت موجود را از لیست کارت انتخاب کنید. در مرحله بعد، پس از تأیید جزئیات سفارش، روی " تایید " کلیک کنید. بسته به بانکی که کارت شما را صادر کرده است، مبلغ فیات یا بلافاصله یا در طی چند روز پس از اتمام تراکنش به کارت شما واریز می شود.
• وقتی نوبت به کارت‌های اعتباری می‌رسد، ممکن است چند روز طول بکشد تا اعتبار در صورت‌حساب شما ظاهر شود. پس از چند روز، اگر پرداخت شما هنوز دریافت نشده است، لطفاً با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا ARN/RRN خود را دریافت کنید (شماره مرجع گیرنده، همچنین به عنوان شماره مرجع بازیابی شناخته می شود، که برای خرید کارت ایجاد می شود) و بحث کنید. موضوع با بانک شما

5 . فروش به حواله (حساب بانکی)

• ابتدا باید یک حساب بانکی را قبل از اینکه بتوانید به آن بفروشید پیوند دهید. پس از ارائه اطلاعات حساب بانکی خود، حساب بانکی جدید با موفقیت اضافه شد. برای بازگشت به صفحه ای که می توانید سفارش خود را تأیید کنید، " ادامه " را انتخاب کنید.
• اطلاعات سفارش را بررسی کنید شما می توانید یک حساب بانکی جدید اضافه کنید یا حسابی را که در حال حاضر پیوند داده اید انتخاب کنید. بعد، " تأیید " را انتخاب کنید.

توجه : با انتخاب " برداشت حساب های بانکی " واقع در گوشه سمت راست بالا می توانید اطلاعات حساب بانکی را مشاهده و ویرایش کنید .





6 . لطفا روی Orders در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید تا تاریخچه سفارش خود را مشاهده کنید.

نحوه فروش کریپتو در Phemex P2P

فروش کریپتو در Phemex P2P (وب)

• تکمیل KYC و binding 2FA برای فروش P2P اجباری است.
• اگر با پیام خطایی مواجه شدید که از شما می‌خواهد ارز را تغییر دهید، لطفاً برای تجارت P2P به ارزهای محلی (کشور یا منطقه KYC خود) بروید.

3 . سپس به صفحه تجارت P2P هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید کریپتو را با سایر کاربران محلی بفروشید. دو روش تراکنش وجود دارد: Express و P2P Trading (Express به طور پیش فرض انتخاب شده است).

فروش با اکسپرس

1. مطمئن شوید که برگه فروش را انتخاب کرده اید.
2. در قسمت I want to sell مقدار کریپتو مورد نظر خود را برای فروش وارد کنید، سپس از منوی کشویی ارز دیجیتال مورد نظر را انتخاب کنید.
3. فیلد I will get بر اساس مقادیر فیات و ارزهای انتخاب شده به صورت خودکار پر می شود. روی منوی کشویی کلیک کنید تا ارز فیات مورد نظر خود را پیدا کرده و انتخاب کنید.
4. توجه: مبالغ ذکر شده بر اساس قیمت مرجع نمایش داده شده است، اما مبالغ نهایی ممکن است با قیمت های بازار تغییر کند و در صفحه تایید نمایش داده می شود.
5. پس از آماده شدن روی دکمه فروش با کارمزد 0 کلیک کنید .

قبل از اینکه کاربران فروش را تایید کنند، باید مطمئن شوند که هیچ سفارش معلقی برای جلوگیری از این نتیجه وجود ندارد.

• به تایمر توجه کنید، زیرا تراکنش باید قبل از اتمام زمان انجام شود.
• این قسمت مبلغی را که باید از فروشنده دریافت کنید را نمایش می دهد.
• این قسمت شامل تمام اطلاعات بانکی است که برای بررسی موجودی خود با فروشنده نیاز دارید.

توجه داشته باشید:

• این مثال اطلاعات مورد نیاز برای انتقال بانکی را نشان می دهد، اما انواع دیگری از اطلاعات بسته به روش پرداخت انتخابی ممکن است در اینجا نمایش داده شوند.
• این قسمت پایین به شما امکان می دهد معامله خود را نهایی کنید، سفارش را لغو کنید یا پس از مدت زمان معینی درخواست تجدید نظر را آغاز کنید.

3. معامله کامل شد! تبریک می گویم! شما با موفقیت ارز دیجیتال خود را به قیمت فیات در بازار رمزنگاری P2P Phemex فروختید.

فروش با P2P (خود انتخابی)

1 . در برگه تجارت P2P ، کلیک کنید. گزینه " فروش " را انتخاب کنید. روی ارز دیجیتالی که می خواهید بفروشید در سمت راست آن کلیک کنید. مقدار ارز دیجیتالی را که می خواهید بفروشید در همین نوار منو وارد کنید، سپس از منوی کشویی ارز دیجیتال مورد نظر را انتخاب کنید.

اختیاری:

• برای فیلتر کردن بر اساس نوع روش پرداخت، روی منوی کشویی All Payment کلیک کنید .
• برای به روز رسانی لیست آگهی دهندگان و قیمت ها، روی Refresh کلیک کنید.

2 . با تغییر گزینه‌های فیلتر، فهرست فروشندگان به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود و فقط آنهایی را نشان می‌دهد که با معیارهای شما مطابقت دارند.

3 . بر روی دکمه فروش USDT برای فروشنده مورد نظر خود کلیک کنید.

4. خلاصه ای از داده های فروشنده در پنجره پاپ آپ ظاهر می شود. در قسمت « می‌خواهم بفروشم »، مقدار دقیق ارز دیجیتالی را که می‌خواهید بفروشید وارد کنید. مقدار تقریبی فیات که دریافت می‌کنید به‌طور خودکار با ادامه کار پر می‌شود. وقتی آماده شدید، گزینه پرداخت را انتخاب کنید و دکمه فروش USDT را فشار دهید .

5. برای مراحل بعدی، در بالا پیمایش کنید و برای ادامه به مراحل دستورالعمل‌های خرید با اکسپرس نگاه کنید.

توجه داشته باشید:

• مطمئن شوید که مشخصات فروشنده خود را بررسی کرده و تمام داده‌های او را قبل از انجام فروش مشاهده کرده‌اید تا از هرگونه مشکلی در آینده در معاملات خود جلوگیری کنید.
• داده های کاربر شامل اطلاعاتی مانند نام و رتبه، تعداد معاملات انجام شده در 30 روز، نرخ تکمیل (موفق) سفارشات تکمیل شده آنها در 30 روز، میانگین زمان انتشار ارز دیجیتال و کل معاملات انجام شده است.

6. در صورتی که فروشنده ارز رمزنگاری شده را آزاد نکند یا کاربر فیات را انتقال ندهد، کاربر می تواند سفارش ارز دیجیتال را لغو کند.

در صورتی که سفارش منقضی شود زیرا در مدت زمان پرداخت پردازش نشده است، کاربران می توانند برای باز کردن یک اختلاف بر روی Open an Appeal کلیک کنند. سپس دو طرف (فروشنده و خریدار) می‌توانند با یکدیگر چت کنند تا موضوع را بهتر درک کنند. برای شروع روی Chat کلیک کنید .

فروش کریپتو در Phemex P2P Express (برنامه)

برای واریز به کیف پول حساب Phmex App خود، راهنمای ما را به دقت دنبال کنید:

• تکمیل KYC و binding 2FA برای فروش P2P اجباری است
• اگر با پیام خطایی مواجه می‌شوید که از شما می‌خواهد ارز را تغییر دهید، لطفاً برای تجارت P2P به ارز محلی (کشور یا منطقه KYC خود) بروید.

3 . پس از انتخاب نماد P2P ، با دو گزینه روبرو خواهید شد: خدمات اکسپرس و خدمات شخص ثالث .

4 . برای Express ، روی Sell ضربه بزنید و نوع ارز دیجیتالی را که می خواهید بفروشید انتخاب کنید. شما 3 گزینه خواهید داشت: USDT، BTC و ETH . برای این مثال، ما با USDT

5 پیش خواهیم رفت . مقدار ارز دیجیتالی را که می‌خواهید بفروشید در بخش با عنوان I am selling [خالی] USDT وارد کنید . قیمت مقدار ارز دیجیتال به ارز انتخابی شما نیز نشان داده خواهد شد. سپس، روی فروش USDT با 0 کارمزد ضربه بزنید.

«پرداخت دریافت کرده ام» ضربه بزنید.

8 . پس از اتمام شمارش معکوس، ارز دیجیتال شما باید به خریدار منتقل شود. از شما برای تکمیل اولین تراکنش P2P خود در برنامه Phemex سپاسگزاریم!

توجه داشته باشید:

• در صورتی که خریدار پرداخت را آزاد نکند، سفارش ارز دیجیتال را می توان لغو کرد.
• در صورتی که سفارش منقضی شود زیرا در مدت زمان پرداخت پردازش نشد، کاربران می‌توانند برای باز کردن اختلاف روی درخواست تجدیدنظر ضربه بزنند. سپس دو طرف (فروشنده و خریدار) می‌توانند با یکدیگر چت کنند تا موضوع را بهتر درک کنند.

فروش کریپتو در بازار P2P (برنامه)

توجه: قبل از اقدام به فروش، اعتبار فروشنده را بررسی کنید. از نمایه آنها دیدن کنید و از قبل تعداد معاملات، تعداد سفارشات تکمیل شده و رتبه کاربران را مشاهده کنید.

3 . پس از ضربه زدن بر روی Sell ، مطمئن شوید که مقدار USDT را که می خواهید بفروشید وارد کنید. قیمت ارز دیجیتال به طور خودکار در ستون Amount منعکس می شود . پس از اتمام کار، روی فروش USDT با 0 کارمزد ضربه بزنید.

4 . گزینه Choose Payment Method را انتخاب کرده و از منوی کشویی گزینه ای را انتخاب کنید. مطمئن شوید که روش پرداخت انتخابی شما با خریدار شما مطابقت دارد که در حساب او منعکس می شود. پس از انتخاب روش پرداخت، روی Sell USDT با 0 کارمزد ضربه بزنید.

«پرداخت دریافت کرده ام» ضربه بزنید.

7. خریدار شما باید پس از اتمام شمارش معکوس، ارز دیجیتال را دریافت کند. آفرین در اولین فروش P2P خود از طریق برنامه Phemex!

توجه داشته باشید:

• در صورتی که خریدار پرداخت را آزاد نکند، سفارش ارز دیجیتال را می توان لغو کرد.
• در صورتی که سفارش منقضی شود زیرا در مدت زمان پرداخت پردازش نشد، کاربران می‌توانند برای باز کردن اختلاف روی درخواست تجدیدنظر ضربه بزنند. سپس دو طرف (فروشنده و خریدار) می‌توانند با یکدیگر چت کنند تا موضوع را بهتر درک کنند.

نحوه برداشت فیات با حواله بانکی

نحوه برداشت فیات با حواله بانکی (وب)

• ثبت نام کنید یا تأیید کنید که در حال حاضر به حساب Phemex خود وارد شده اید.
• سپس از منوی Assets-Fiat Account گزینه Fiat Draw را انتخاب کنید .

• تکمیل KYC برای برداشت پول فیات لازم است.
• مدت زمان انتقال بانکی متفاوت است، معمولاً 1 تا 3 روز طول می کشد، بسته به ارز فیات و روش پرداخت.

• یک هزینه برداشت وجود دارد که اعمال می شود و از کل شما کم می شود. بانک برای هر تراکنش سیمی 30 دلار کارمزد دریافت می کند.
• بانک شما ممکن است هزینه اضافی از شما دریافت کند. هزینه های انتقال بانکی بسته به بانک شما متفاوت است.

نحوه برداشت فیات با حواله بانکی (برنامه)

• یک هزینه برداشت وجود دارد که اعمال می شود و از کل شما کم می شود. بانک برای هر تراکنش سیمی 30 دلار کارمزد دریافت می کند.
• بانک شما ممکن است هزینه اضافی از شما دریافت کند. هزینه های انتقال بانکی بسته به بانک شما متفاوت است.

4

6 . برای مشاهده تاریخچه سفارش خود لطفا بر روی Orders در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

نحوه برداشت کریپتو از Phemex

برداشت کریپتو در Phemex (وب)

1. در صفحه اصلی، روی [ دارایی ها ] - [ برداشت ] کلیک کنید.

2. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید.وجوه برای برداشت باید در کیف پول Phemex Spot شما موجود باشد یا به آن منتقل شود. لطفاً مطمئن شوید که همان سکه را در پلتفرمی که برای این برداشت وجه واریز می کنید انتخاب کرده اید. روی سکه اول خواهید دید که تعادل کافی دارید. مطمئن شوید که فقط سکه ای را انتخاب کنید که موجودی کافی در کیف پول خود را برای برداشت داشته باشید.

3 . بعد، شبکه خود را انتخاب کنید. لطفاً مطمئن شوید که شبکه ای را انتخاب کنید که از پلتفرم و Phemex پشتیبانی می کند. مطمئن شوید که Phemex دارایی های شما را دارد و سپس می توانید برداشت خود را ادامه دهید.

4 . هنگامی که سکه های رمزنگاری مانند XRP، LUNC، EOS و غیره را انتخاب می کنید، ممکن است به یک برچسب یا میم نیاز داشته باشند. بنابراین، برای آن دسته از سکه‌هایی که به برچسب/یادداشت نیاز دارند، لطفاً مطمئن شوید که برچسب/یادداشت صحیح را برای برداشت خود وارد کرده‌اید.

5 . دو روش وجود دارد که می توانید آدرس برداشت را وارد کنید:

i. شما فقط می توانید آدرسی را که کپی کرده اید جایگذاری کنید.

ii.می توانید روی نماد سمت راست کادر ورودی آدرس کلیک کنید، سپس یکی را از مدیریت آدرس انتخاب کنید .

6 . سپس مبلغ برداشت مورد نظر خود را وارد کنید. لطفاً به حداقل مبلغ، کارمزد تراکنش، موجودی موجود و سقف باقیمانده امروز توجه داشته باشید. پس از تایید همه چیز، برای ادامه روی برداشت کلیک کنید .

7 . در مرحله بعد، باید تراکنش را تأیید کنید. لطفاً کد Google Authenticator خود را برای تأیید وارد کنید. این مرحله برای ایمن نگه داشتن دارایی های شما ضروری است. [ ارسال] را انتخاب کنید .

8 . شما یک ایمیل تأییدیه در مورد برداشت دریافت خواهید کرد. لطفا در عرض 30 دقیقه ایمیل خود را بررسی کنید، زیرا لینک پس از آن منقضی می شود. اگر تا 30 دقیقه روی لینک کلیک نکنید، برداشت شما نامعتبر تلقی می شود.

9 . می‌توانید از طریق ایمیل تأیید دوباره جزئیات برداشت را بررسی کنید. هنگامی که همه چیز درست به نظر می رسد، برای ادامه روی تأیید کلیک کنید .

10 . پس از اتمام تمام مراحل برداشت، می توانید با کلیک بر روی Assets، سابقه برداشت خود را بررسی کنید و سپس به برداشت بروید. این جایی است که کاربران می توانند داده ها را مشاهده کنند و در پایین صفحه وب قرار دارد. اگر وضعیت برداشت هنوز در حالت تعلیق است، می توانید برای لغو برداشت، روی [ لغو ] - [ تأیید ] کلیک کنید.

و بس! تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه وجوه خود را در Phemex برداشت کنید.

برداشت کریپتو در Phemex (برنامه)

برای برداشت، کاربران می توانند ارزهای رمزنگاری شده را به و از کیف پول یا سایر پلتفرم ها از حساب اصلی خود در Phemex منتقل کنند. برای یادگیری نحوه برداشت از کیف پول فمکس، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

1 . وارد حساب Phemex خود شوید، سپس روی نماد گوشه سمت راست در پایین، که نماد Wallet شما است، ضربه بزنید.

2 . در مرحله بعد، آدرس سپرده ای را که می خواهید در آن واریز کنید، دریافت کنید. آدرس واریزی ممکن است متعلق به شما باشد، اما برای کیف پول دیگری باشد، یا ممکن است به طور کامل متعلق به شخص دیگری باشد. هنگامی که در مورد آدرس سپرده تصمیم گرفتید، روی "برداشت" در قسمت آبی بالای برنامه ضربه بزنید.

3 . هنگامی که روی برداشت ضربه بزنید، چندین گزینه برای سکه ظاهر می شود. رمز ارزی را که می خواهید از لیست سکه خارج کنید یا با جستجوی آن انتخاب کنید. مطمئن شوید که دارایی‌ای که انتخاب می‌کنید دارای وجوه کافی در کیف پول Phemex Spot شما باشد یا به آن منتقل شود تا برداشت شود.

4 . بعد، یک شبکه را انتخاب کنید. لطفاً مطمئن شوید که شبکه ای که انتخاب کرده اید توسط پلتفرم گیرنده و Phemex پشتیبانی می شود.

5 . سه راه مختلف وجود دارد که می توانید آدرس برداشت را وارد کنید:

• مدیریت آدرس

اگر قبلاً آدرس را در مدیریت آدرس ذخیره کرده اید، می توانید روی نماد سمت راست کادر ورودی آدرس کلیک کنید. سپس فقط باید یکی از مدیریت آدرس را انتخاب کنید.

• آدرس را کپی پیست کنید

اگر هیچ آدرسی در مدیریت آدرس ندارید، می‌توانید فقط آدرسی را که کپی کرده‌اید جای‌گذاری کنید، یا اگر آدرس را در مدیریت آدرس نمی‌خواهید، می‌توانید آن را حذف کنید و فقط آدرسی را که کپی کرده‌اید جای‌گذاری کنید.

• کد QR را اسکن کنید

می‌توانید کد QR را در پلتفرمی که از آن برداشت می‌کنید اسکن کنید.

6 . هنگام انتخاب برخی از سکه های رمزنگاری مانند XRP، LUNC، EOS، و غیره، ممکن است به برچسب یا میم نیاز داشته باشند. بنابراین، برای سکه هایی که نیاز به برچسب یا یادداشت دارند، لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات صحیح را برای برداشت خود وارد کرده اید.

7 . هنگامی که مبلغ برداشت را وارد می کنید، می توانید حداقل مبلغ، کارمزد تراکنش، موجودی موجود و محدودیت باقیمانده امروز را مشاهده کنید. لطفاً ابتدا آنها را بخوانید، سپس برای ادامه روی برداشت کلیک کنید .

8 . دوباره تمام اطلاعات را به شما نشان می دهد که می توانید این تراکنش را تأیید کنید.

9 . برای اطمینان از ایمنی دارایی‌هایتان، کد Google Authenticator خود را برای تأیید صحت دریافت کنید.

10 . شما یک ایمیل تاییدیه در مورد برداشت دریافت خواهید کرد. لطفاً ظرف 30 دقیقه ایمیل خود را تأیید کنید، زیرا ایمیل پس از آن زمان منقضی می شود. اگر تا 30 دقیقه تایید را تمام نکنید، برداشت نامعتبر خواهد بود.

11 . می‌توانید جزئیات برداشت را دوباره از طریق این ایمیل تأیید تأیید کنید، سپس برای ادامه روی تأیید کلیک کنید .

12 . پس از اتمام تمام مراحل برداشت، می توانید با انتخاب Wallet و سپس برداشت و در نهایت روی نماد در گوشه بالا سمت راست، سابقه برداشت خود را بررسی کنید. اینجاست که کاربران می توانند داده های موجود در پایین صفحه وب را مشاهده کنند.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا برداشت من اکنون رسیده است؟

من از Phemex به صرافی یا کیف پول دیگری برداشت کرده ام، اما هنوز وجوه خود را دریافت نکرده ام. چرا؟

انتقال وجه از حساب Phemex شما به صرافی یا کیف پول دیگری شامل سه مرحله است:

• درخواست برداشت در Phemex

• تایید شبکه بلاک چین

• سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه

به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) در عرض 30 تا 60 دقیقه ایجاد می شود که نشان می دهد Phemex تراکنش برداشت را با موفقیت پخش کرده است.

با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا آن تراکنش خاص تایید شود و حتی بیشتر طول بکشد تا وجوه در نهایت به کیف پول مقصد واریز شود. تعداد «تاییدهای شبکه» مورد نیاز برای بلاک چین های مختلف متفاوت است.

مثلا:

• آلیس تصمیم می گیرد 2 بیت کوین را از Phemex به کیف پول شخصی خود برداشت کند. پس از اینکه او درخواست را تأیید کرد، باید منتظر بماند تا Phemex تراکنش را ایجاد و پخش کند.

• به محض ایجاد تراکنش، آلیس می‌تواند TxID (شناسه تراکنش) را در صفحه کیف پول Phemex خود ببیند. در این مرحله، تراکنش معلق خواهد بود (تایید نشده) و 2 بیت کوین به طور موقت مسدود می شود.

• اگر همه چیز خوب پیش برود، تراکنش توسط شبکه تایید می شود و آلیس پس از دو تایید شبکه، بیت کوین را در کیف پول شخصی خود دریافت می کند.

• در این مثال، او باید منتظر دو تائید شبکه می ماند تا سپرده در کیف پولش نشان داده شود، اما تعداد تاییدیه های مورد نیاز بسته به کیف پول یا صرافی متفاوت است.

به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود با استفاده از یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.

توجه داشته باشید:

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تأیید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود. این بسته به شبکه بلاک چین متفاوت است.

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. برای کمک بیشتر باید با مالک یا تیم پشتیبانی آدرس مقصد تماس بگیرید.

• اگر TxID 6 ساعت پس از کلیک روی دکمه تأیید از پیام ایمیل ایجاد نشده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و اسکرین شات سابقه برداشت تراکنش مربوطه را پیوست کنید.

• لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات دقیق فوق را ارائه کرده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به موقع به شما کمک کند.
  

چگونه می توانم وجوه برداشت شده را به آدرس اشتباه بازیابی کنم؟

• اگر دارایی های خود را به اشتباه به آدرسی نادرست ارسال کرده اید و مالک این آدرس را می شناسید، لطفاً مستقیماً با مالک تماس بگیرید.

• اگر دارایی‌های شما به آدرس اشتباهی در پلتفرم دیگری ارسال شده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید.

• اگر فراموش کردید یک برچسب/یادداشت برای برداشت بنویسید، لطفاً با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید و TxID برداشت خود را در اختیار آنها قرار دهید.
  

آیا پیشنهاداتی که من در صرافی P2P می بینم توسط Phemex ارائه می شود؟

پیشنهادهایی که در صفحه فهرست پیشنهادات P2P مشاهده می کنید توسط Phemex ارائه نمی شوند. Phemex به عنوان یک پلت فرم برای تسهیل تجارت عمل می کند، اما پیشنهادات توسط کاربران به صورت فردی ارائه می شود.

به عنوان یک معامله گر P2P، چگونه از من محافظت می شود؟

تمام معاملات آنلاین توسط سپردن محافظت می شوند. هنگامی که یک تبلیغ ارسال می شود، مقدار رمزنگاری برای تبلیغ به طور خودکار از کیف پول P2P فروشنده رزرو می شود. این بدان معنی است که اگر فروشنده با پول شما فرار کند و رمزنگاری شما را آزاد نکند، پشتیبانی مشتری ما می تواند رمز ارز را از وجوه رزرو شده برای شما آزاد کند.

اگر در حال فروش هستید، هرگز قبل از اینکه تأیید کنید که از خریدار پول دریافت کرده اید، صندوق را آزاد نکنید. توجه داشته باشید که برخی از روش‌های پرداختی که خریداران استفاده می‌کنند، فوری نیستند و ممکن است با خطر برگشت تماس مواجه شوند.